Livro "Você sabe o que é CNV?"
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A comunicação é uma habilidade importante para o nosso bem estar e para o nosso conforto relacional, já que somos seres sociais.
Os efeitos dos mal- entendidos e dos conflitos podem ser destruidores da nossa paz interior e desequilibrar nossa autoestima.
Amizades estremecem, amores distanciam-se, famílias perdem a intimidade, a espontaneidade e a
vontade de estarem juntas quando a comunicação é disfuncional, afastando mais do que proximando as pessoas.”